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Dirittto di recesso

Erboristeria “Bottega della Salute” ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.

Al momento della consegna della merce ti preghiamo di verificare che l'imballo risulti integro, non danneggiato nè bagnato o altrimenti alterato.

La mancanza di prodotti o la presenza di merce alterata deve essere immediatamente segnalata al nostro Supporto Clienti (staff@erboristeriabottegadellasalute.it) indicando il numero dell’ordine. Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

Se vuoi esercitare il diritto di recesso in relazione all’acquisto di prodotti che non rientrano tra le esclusioni sopra previste, devi informare Erboristeria “Bottega della Salute” della tua intenzione di recedere dal contratto, inviando una comunicazione tramite raccomandata A.R. inviata all’indirizzo: Via G. Marconi, 12 – 35013 Cittadella (PD). 
A tal fine, puoi utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I parte B del Codice di Consumo, con il seguente contenuto:
- Destinatario: Erboristeria “Bottega della Salute” di Lago Silvia, Via G. Marconi, 12 – 35013 Cittadella (PD):Con la presente, il sottoscritto __________ notifica il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: [inserire una descrizione dei prodotti acquistati indicando OBBLIGATORIAMENTE il numero d’ordine], ordinati il _________ (oppure ricevuti il __________) e chiede:il rimborso dell’importo pagato per i prodotti restituiti, mediante riaccredito della relativa somma attraverso il metodo di pagamento utilizzato;- Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente- Firma del Cliente (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)- Data

MODALITÀ DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
I Prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale e devono arrivare “come nuovi” senza alcun danno al Prodotto o alla confezione del Prodotto. I prodotti dovranno essere restituiti a Erboristeria “Bottega della Salute”, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici giorni) dalla data in cui hai comunicato a Erboristeria “Bottega della Salute”  la tua decisione di recedere dal contratto.

I Prodotti devono essere restituiti a Erboristeria “Bottega della Salute” nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l’uso e quant'altro con essi fornito, mediante posta al seguente indirizzo:
Erboristeria “Bottega della Salute”
via G. Marconi, 12 
35013 - Cittadella (PD)

Erboristeria “Bottega della Salute” accetta solo pacchi o raccomandate indirizzati correttamente.
In conformità alle disposizioni previste dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo italiano, dovrai farti carico delle spese di restituzione.


RIMBORSO IN CASO DI RECESSO
Una volta esercitato il diritto di recesso, entro i termini e secondo le modalità previste per la restituzione dei prodotti, potrai ottenere il rimborso dell’importo pagato per i prodotti restituiti, mediante riaccredito della relativa somma attraverso il metodo di pagamento utilizzato;

Il rimborso del prezzo del prodotto avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Erboristeria “Bottega della Salute” può trattenere il rimborso, fino a quando non avrà ricevuto la restituzione dei prodotti oggetto dell’ordine annullato o finché tu non avrai dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Se i prodotti restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, Erboristeria “Bottega della Salute” può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

Erboristeria “Bottega della Salute” si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che non contengano imballi idonei al trasporto della merce o che siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate da Erboristeria “Bottega della Salute”.

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